삼성 비스포크 식기세척기 6인용, 갑작스러운 에러 코드와 문제 발생 시 즉시 해결하

삼성 비스포크 식기세척기 6인용, 갑작스러운 에러 코드와 문제 발생 시 즉시 해결하

는 가이드

삼성 비스포크 식기세척기 6인용 모델을 사용하다 보면 예상치 못한 알람음이나 에러 코드가 발생하여 당황스러운 순간이 있습니다. 서비스 센터를 예약하기 전, 사용자가 직접 점검하고 바로 조치할 수 있는 방법들을 매뉴얼 기반으로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 주요 에러 코드별 발생 원인 및 즉각 조치법
2. 배수 및 급수 관련 문제 해결하기
3. 세척 성능 저하 및 잔여물 발생 시 체크리스트
4. 기기 작동 멈춤 및 전원 관련 자가 진단
5. 내부 청소 및 소모품 관리 방법

주요 에러 코드별 발생 원인 및 즉각 조치법

식기세척기 디스플레이에 영문과 숫자가 조합된 코드가 나타난다면 이는 기기의 상태를 알려주는 신호입니다.

• LC (누수 에러)
• 원인: 기기 내부 혹은 바닥으로 물이 샐 때 발생합니다.
• 조치: 전원 플러그를 뽑고 급수 밸브를 잠근 뒤, 바닥에 물기가 있는지 확인합니다. 배수 호스 연결 상태를 점검하십시오.

• 4C (급수 에러)
• 원인: 물이 정상적으로 공급되지 않을 때 나타납니다.
• 조치: 수도꼭지가 열려 있는지, 급수 호스가 꺾여 있거나 얼어 있지 않은지 확인합니다. 급수 밸브의 거름망에 이물질이 끼었는지 점검하십시오.

• 5C (배수 에러)
• 원인: 사용한 물이 밖으로 나가지 못하는 상태입니다.
• 조치: 배수 호스가 눌려 있거나 싱크대 배수구가 막혔는지 확인합니다. 내부 거름망에 음식물이 가득 찼다면 비워주십시오.

• HC (고온 세척 에러)
• 원인: 히터 문제나 온도 센서 이상으로 내부 온도가 과하게 높을 때 발생합니다.
• 조치: 전원을 껐다 다시 켜보시고, 동일 증상 반복 시 내부 식기가 너무 조밀하게 배치되어 물의 순환을 방해하는지 확인하십시오.

• ub (불균형 에러)
• 원인: 기기의 수평이 맞지 않을 때 발생할 수 있습니다.
• 조치: 제품이 설치된 바닥면이 평평한지, 본체가 흔들리지 않는지 확인하고 수평 조절 다리를 조정하십시오.

배수 및 급수 관련 문제 해결하기

물과 관련된 문제는 대부분 외부 환경이나 필터 오염에서 기인합니다.

• 급수가 되지 않을 때
• 단수 여부를 먼저 확인하십시오.
• 연결된 수도꼭지가 완전히 개방되었는지 확인합니다.
• 겨울철의 경우 급수 호스 내 결빙 가능성을 염두에 두고 따뜻한 수건으로 녹여주십시오.

• 배수가 원활하지 않을 때
• 거름망 청소: 기기 바닥면의 거름망을 시계 반대 방향으로 돌려 분리한 후 흐르는 물에 씻어냅니다.
• 호스 점검: 배수 호스가 싱크대 하부에서 꼬여 있거나 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 체크합니다.
• 역류 확인: 싱크대 배수구 자체가 막혀 물이 빠져나가지 못하는 상황인지 확인하십시오.

세척 성능 저하 및 잔여물 발생 시 체크리스트

식기가 깨끗하게 닦이지 않거나 하얀 가루가 남는다면 다음 사항을 조정해야 합니다.

• 노즐 회전 방해 확인
• 식기를 쌓을 때 하단이나 상단 세척 노즐이 식기에 걸려 돌아가지 않는지 손으로 직접 돌려 확인하십시오.
• 긴 조리기구가 아래로 처져 노즐 동작을 멈추게 하는 경우가 많습니다.

• 세제 및 린스 사용법
• 식기세척기 전용 세제만을 사용해야 합니다. 일반 주방 세제 사용 시 거품 과다로 에러가 발생합니다.
• 건조 성능이 떨어진다면 린스 투입구에 린스가 채워져 있는지 확인하십시오.

• 하얀 얼룩(물때) 발생 시
• 수돗물 속 석회 성분 때문일 수 있으므로 구연산을 세제함에 넣고 내부 세척 코스를 가동하십시오.
• 식기를 겹쳐 쌓지 말고 물길이 닿을 수 있도록 경사지게 배치합니다.

기기 작동 멈춤 및 전원 관련 자가 진단

기기가 반응하지 않거나 도중에 멈추는 경우의 대처법입니다.

• 전원이 들어오지 않을 때
• 전원 플러그가 콘센트에 완전히 밀착되었는지 확인합니다.
• 멀티탭을 사용 중이라면 용량이 부족할 수 있으니 벽면 콘센트에 직접 연결해 보십시오.

• 도어 잠금 확인
• 도어가 '딸깍' 소리가 날 때까지 완전히 닫혔는지 확인합니다. 미세하게 열려 있으면 작동이 시작되지 않습니다.
• 어린이 보호 기능(Child Lock)이 설정되어 버튼이 눌리지 않는 상태인지 디스플레이 아이콘을 확인하십시오.

• 일시정지 상태 확인
• 동작 중 문을 열었다 닫으면 일시정지 상태가 됩니다. 반드시 '시작' 버튼을 다시 눌러야 재작동합니다.

내부 청소 및 소모품 관리 방법

주기적인 관리는 고장을 예방하고 냄새를 방지하는 가장 좋은 방법입니다.

• 내부 살균 세척
• 한 달에 한 번 정도는 식기를 비운 상태에서 '내부 세척' 코스나 '강력' 코스를 선택하여 고온 세척을 진행하십시오.

• 노즐 구멍 관리
• 세척 노즐의 미세한 구멍에 고춧가루나 씨앗 등 이물질이 박혀 있는지 확인하고 이쑤시개 등으로 제거하십시오.

• 고무 패킹 청소
• 문 주위의 고무 패킹에 음식물 찌꺼기가 끼면 누수의 원인이 됩니다. 젖은 행주로 주기적으로 닦아주어야 합니다.

• 잔수 제거 및 환기
• 세척 완료 후에는 문을 살짝 열어 내부 습기를 완전히 제거해야 곰팡이와 냄새 발생을 막을 수 있습니다.

위의 조치 사항들을 차례대로 확인했음에도 증상이 해결되지 않는다면, 이는 내부 부품의 결함일 가능성이 높으므로 삼성전자 서비스 센터를 통해 전문 엔지니어의 점검을 받으시기 바랍니다.