😨 "윈도우11 네트워크 자격 증명 입력" 창, 도대체 왜 뜨는 걸까요? 완벽 해결 가이

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목차

1. 네트워크 자격 증명 입력 문제란?
2. 문제 발생의 주요 원인 분석
3. 해결 방법 1: 자격 증명 관리자 활용
4. 해결 방법 2: 네트워크 및 공유 설정 확인 및 변경
5. 해결 방법 3: 서비스 설정 및 레지스트리 편집 (고급)
6. 해결 방법 4: 사용자 계정 설정 변경
7. 자격 증명 오류 방지를 위한 팁

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네트워크 자격 증명 입력 문제란?

윈도우 11 환경에서 공유 폴더, 프린터 또는 NAS(Network-Attached Storage) 장치 등 다른 네트워크 리소스에 접근하려 할 때, 갑자기 "네트워크 자격 증명 입력" 창이 나타나 사용자 이름과 암호를 반복적으로 요구하는 현상이 있습니다. 이 문제는 특히 홈 네트워크나 사무실 네트워크에서 윈도우 10에서 11로 업그레이드했거나, 새로운 공유 설정을 시도했을 때 자주 발생하며, 사용자에게 큰 불편함을 초래합니다. 단순히 암호를 잘못 입력해서 발생하는 경우도 있지만, 정상적인 암호를 입력해도 계속해서 창이 뜨거나, 이전에 문제없이 접속했던 리소스에 갑자기 접근이 거부되는 경우, 이는 윈도우 11의 특정 네트워크 보안 설정 또는 인증 프로토콜 문제일 가능성이 높습니다. 이 글에서는 이 성가신 문제를 근본적으로 해결하는 구체적이고 자세한 방법을 단계별로 안내합니다.

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문제 발생의 주요 원인 분석

네트워크 자격 증명 문제가 발생하는 주된 원인은 다음과 같이 다양합니다.

• 잘못된 자격 증명 저장: 이전에 사용했던 계정 정보가 자격 증명 관리자에 잘못 저장되어 있거나, 암호가 변경되었음에도 불구하고 이전 정보로 계속 인증을 시도하는 경우입니다.
• 네트워크 설정 불일치: 네트워크 프로필이 '공용'으로 설정되어 있어 다른 장치와의 공유가 제한되거나, '암호로 보호된 공유' 설정이 활성화되어 있어 모든 접근에 암호를 요구하는 경우입니다.
• 서비스 비활성화: 'Function Discovery Provider Host'나 'Function Discovery Resource Publication' 같은 필수 네트워크 서비스가 중지되어 있어 장치 검색 및 인증 과정에 문제가 생기는 경우입니다.
• 사용자 계정 제어(UAC) 정책: 로컬 보안 정책 또는 레지스트리 설정에서 UAC(User Account Control) 정책이 너무 엄격하게 설정되어 있어 네트워크 인증을 방해하는 경우도 있습니다.
• SMB(Server Message Block) 프로토콜 문제: 윈도우 11이 사용하는 SMB 버전 (주로 SMBv3)에 문제가 있거나, 대상 장치가 낮은 버전(예: SMBv1)만을 지원하지만 윈도우 11에서 해당 버전이 비활성화된 경우입니다.

원인이 다양한 만큼, 아래의 해결 방법들을 순서대로 적용해보며 문제 해결을 시도해야 합니다.

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해결 방법 1: 자격 증명 관리자 활용

가장 흔한 원인 중 하나인 잘못 저장된 계정 정보를 해결하는 방법입니다.

1. '자격 증명 관리자' 실행: 윈도우 검색창(돋보기 아이콘)에 '자격 증명 관리자'를 입력하고 실행합니다.
2. 'Windows 자격 증명' 탭 선택: 좌측 상단의 탭 중 'Windows 자격 증명'을 클릭합니다.
3. 저장된 정보 확인 및 삭제: 목록에서 문제가 되는 네트워크 주소(IP 주소나 장치 이름) 또는 일반 자격 증명 항목을 찾습니다. 만약 이전에 접속했던 공유 폴더나 NAS 관련 항목이 있다면, 이를 클릭하여 '제거'를 누릅니다. (주의: 이전에 저장된 모든 네트워크 로그인 정보가 삭제되므로 신중하게 확인하세요.)
4. 새 자격 증명 추가 (선택 사항): 문제가 되는 리소스에 다시 접속할 때마다 자격 증명을 입력하기 싫다면, 'Windows 자격 증명 추가'를 클릭하여 네트워크 주소, 사용자 이름, 암호를 미리 정확하게 저장해둘 수 있습니다. 이렇게 하면 다음 접속 시 자동으로 저장된 정보를 사용하게 됩니다.

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해결 방법 2: 네트워크 및 공유 설정 확인 및 변경

네트워크 공유 설정이 인증 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 특히 '암호로 보호된 공유' 설정을 확인해야 합니다.

1. '네트워크 및 인터넷 설정' 접근: 윈도우 설정 앱 ($\text{Win} + \text{I}$)을 열고 '네트워크 및 인터넷' $\to$ '고급 네트워크 설정' $\to$ '고급 공유 설정'으로 이동합니다.
2. '개인' 또는 '공용' 프로필 확인: 현재 사용 중인 네트워크 프로필 (일반적으로 가정이나 사무실에서는 '개인' 프로필 사용을 권장)을 확장합니다.
3. 네트워크 검색 활성화: '네트워크 검색 켜기'와 '파일 및 프린터 공유 켜기'가 모두 활성화되어 있는지 확인합니다.
4. '모든 네트워크' 프로필 설정: 스크롤을 내려 '모든 네트워크' 섹션을 확장합니다.
   • '공용 폴더 공유'는 필요에 따라 설정합니다. (권장: 사용 안 함)
   • 가장 중요한 설정은 '암호로 보호된 공유'입니다. 만약 네트워크에 접속하는 모든 장치가 별도의 로그인 절차 없이 자유롭게 공유 폴더에 접근하길 원한다면, '암호로 보호된 공유 끄기'를 선택합니다. 하지만 보안을 위해 공유 폴더에 특정 사용자만 접근하게 하려면 '암호로 보호된 공유 켜기'를 유지하고, 공유 폴더에 접근할 때 사용할 윈도우 계정의 사용자 이름과 암호를 정확하게 입력해야 합니다.

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해결 방법 3: 서비스 설정 및 레지스트리 편집 (고급)

일부 필수 네트워크 관련 서비스가 꺼져 있거나, 인증 방식에 대한 레지스트리 설정이 누락/오류인 경우입니다.

1. 필수 서비스 확인: 윈도우 검색창에 '서비스'를 입력하고 실행합니다.
   • 'Function Discovery Provider Host'
   • 'Function Discovery Resource Publication'
   • 'SSDP Discovery'
   • 'UPnP Device Host'
   • 위 서비스들을 찾아 '시작 유형'이 '자동' 또는 '수동'인지 확인하고, '서비스 상태'가 '실행 중'인지 확인합니다. 실행 중이 아니라면 '시작'을 눌러 활성화하고 '시작 유형'을 '자동'으로 설정합니다.
2. 레지스트리 편집 (NtlmSsp): 이 방법은 SMBv1이 비활성화된 환경에서 자격 증명 문제가 발생할 때 시도해 볼 수 있는 고급 설정입니다. (주의: 레지스트리 편집은 시스템에 영향을 미칠 수 있으므로, 반드시 백업 후 진행하거나 전문가의 도움을 받으세요.)
   • 'regedit'을 실행하고 다음 경로로 이동합니다: $\text{HKEY_LOCAL_MACHINE}\text{System}\text{CurrentControlSet}\text{Control}\text{Lsa}$
   • 'Lsa' 키를 선택하고, 우측 창에서 'LmCompatibilityLevel' (없으면 새로 만듭니다: $\text{DWORD}$ $\text{(32 비트) 값}$)을 찾거나 생성합니다.
   • 이 값의 데이터를 '5'로 설정합니다. (이는 NTLMv2 세션 보안을 강제하고, 인증 방식을 호환성 높게 설정합니다.)
   • 컴퓨터를 재부팅합니다.

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해결 방법 4: 사용자 계정 설정 변경

대상 장치(공유 폴더가 있는 PC 등)의 계정 설정 문제일 수 있습니다.

1. 빈 암호 허용 여부 확인: 네트워크 공유를 사용하는 계정에 암호가 설정되어 있어야 합니다. 만약 암호 없이 빈 상태라면, 윈도우 11은 보안상의 이유로 네트워크 접근을 거부할 수 있습니다. 반드시 계정에 암호를 설정하세요.
2. 공유 접근 권한 확인: 공유 폴더를 설정한 PC에서 해당 폴더의 '속성' $\to$ '공유' 탭 $\to$ '고급 공유' $\to$ '권한'으로 이동합니다. 접근하려는 사용자가 '읽기'나 '변경' 등의 적절한 권한을 가지고 있는지 확인하고, 필요하다면 'Everyone' 그룹을 추가하고 적절한 권한을 부여하는 것도 하나의 해결책이 될 수 있습니다.

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자격 증명 오류 방지를 위한 팁

• 일관된 계정 사용: 네트워크 내 모든 장치에서 공유 폴더에 접근할 때 동일한 사용자 이름과 암호를 사용하는 로컬 계정을 생성하여 사용하는 것이 가장 문제를 줄이는 방법입니다.
• IP 주소로 접속 시도: 장치 이름으로 접속 시 문제가 발생할 경우, 공유 장치의 IP 주소를 사용하여 접속을 시도해 보세요. (예: $\backslash \backslash 192.168.x.x$)
• 최신 업데이트 유지: 윈도우 11 및 네트워크 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하여 인증 관련 보안 패치 및 버그 수정을 적용하는 것이 중요합니다.

이러한 단계들을 차근차근 적용하면 윈도우 11의 성가신 "네트워크 자격 증명 입력" 문제를 대부분 해결할 수 있습니다.
(공백 제외 2,058자)