🚨 긴급 해결! 윈도우 11 인터넷 연결 안 될 때, 초보자도 따라 할 수 있는 완벽 가이드

🚨 긴급 해결! 윈도우 11 인터넷 연결 안 될 때, 초보자도 따라 할 수 있는 완벽 가이드

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목차

1. 시작하기 전에: 기본 점검 사항
2. 가장 흔한 문제 해결: 네트워크 어댑터 진단 및 재설정
3. 드라이버 문제 해결: 업데이트 및 재설치
4. IP 주소 및 DNS 문제 해결: 초기화 및 변경
5. 윈도우 내장 기능 활용: 네트워크 초기화
6. 방화벽 및 보안 소프트웨어 점검
7. 특정 설정 확인: 프록시 및 미터링된 연결

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1. 시작하기 전에: 기본 점검 사항

윈도우 11에서 갑자기 인터넷 연결이 끊겼다면, 복잡한 설정을 건드리기 전에 가장 기본적인 것들부터 확인하는 게 중요해요. 대부분의 문제는 의외로 간단한 곳에서 시작됩니다.

✅ 물리적 연결 확인

• 유선(LAN) 연결이라면, PC와 공유기(라우터)를 잇는 LAN 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 손상된 부분은 없는지 확인하세요. 케이블을 뺐다가 다시 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다.
• 무선(Wi-Fi) 연결이라면, 노트북이나 PC의 Wi-Fi 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다. 비행기 모드가 실수로 켜져 있지는 않은지도 체크해 보세요. (단축키: $\text{Windows 키} + \text{A}$를 눌러 빠른 설정 패널에서 확인)

✅ 공유기 및 모뎀 재부팅

네트워크 장비 자체가 문제를 일으킬 수 있어요. 공유기와 인터넷 모뎀의 전원을 완전히 끄고 (케이블 분리 권장) 최소 30초에서 1분 정도 기다렸다가 다시 전원을 켜서 재부팅해 보세요. 공유기가 완전히 부팅될 때까지 몇 분 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.

✅ 다른 장치 확인

여러분의 스마트폰이나 다른 PC는 같은 네트워크로 인터넷에 잘 연결되는지 확인해 보세요. 다른 장치들도 연결되지 않는다면, 이는 인터넷 서비스 공급자(ISP) 문제이거나 공유기/모뎀 문제일 가능성이 높습니다. 다른 장치는 연결되는데 내 윈도우 11 PC만 안 된다면, PC 설정을 본격적으로 살펴봐야 합니다.

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2. 가장 흔한 문제 해결: 네트워크 어댑터 진단 및 재설정

윈도우 11은 자체적으로 네트워크 문제를 진단하고 해결하는 도구를 제공하며, 네트워크 어댑터를 비활성화/활성화하는 것만으로도 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

🔎 윈도우 네트워크 문제 해결사 실행

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭하거나 $\text{Windows 키} + \text{I}$를 눌러 설정을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
3. 고급 네트워크 설정을 클릭한 다음, 네트워크 문제 해결사를 찾아 실행합니다.
4. 화면에 나타나는 지침에 따라 진단 과정을 완료하고 권장되는 해결 방법을 적용합니다.

🔄 네트워크 어댑터 비활성화/활성화

이 간단한 조치는 때때로 네트워크 어댑터를 초기화하여 사소한 오류를 해결해 줍니다.

1. Windows 검색 창에 '네트워크 연결 보기'를 입력하고 네트워크 연결 보기를 실행합니다.
2. 현재 사용 중인 연결 (Wi-Fi 또는 이더넷)을 마우스 오른쪽 클릭합니다.
3. 사용 안 함을 클릭하여 어댑터를 비활성화합니다.
4. 잠시 후, 다시 마우스 오른쪽 클릭하여 사용을 클릭해 어댑터를 활성화합니다.

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3. 드라이버 문제 해결: 업데이트 및 재설치

오래되거나 손상된 네트워크 어댑터 드라이버는 인터넷 연결 문제를 일으키는 주요 원인입니다.

✅ 드라이버 업데이트

1. $\text{Windows 키} + \text{X}$를 누르고 장치 관리자를 실행합니다.
2. 네트워크 어댑터 항목을 펼칩니다.
3. 사용 중인 네트워크 어댑터 (예: $\text{Realtek PCIe GbE Family Controller}$ 또는 $\text{Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260}$)를 마우스 오른쪽 클릭합니다.
4. 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하고 윈도우가 최신 드라이버를 찾도록 합니다.

❌ 드라이버 재설치

자동 업데이트로 문제가 해결되지 않거나 드라이버가 손상된 것으로 의심될 경우, 드라이버를 제거하고 윈도우가 다시 설치하도록 유도합니다.

1. 장치 관리자에서 해당 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 클릭합니다.
2. 디바이스 제거를 선택합니다. 이때, "이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다" 옵션이 있다면 체크하지 않고 제거합니다.
3. PC를 재부팅합니다. 윈도우 11은 재부팅 시 자동으로 누락된 드라이버를 감지하고 다시 설치합니다.

만약 재부팅 후에도 해결되지 않는다면, 인터넷이 연결된 다른 장치를 이용해 PC 제조업체 또는 네트워크 어댑터 제조업체의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 USB 등에 옮긴 후 수동으로 설치해야 합니다.

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4. IP 주소 및 DNS 문제 해결: 초기화 및 변경

잘못된 IP 주소 할당이나 DNS 설정 오류 때문에 인터넷 연결이 안 될 수 있습니다. 이 경우, 명령 프롬프트를 이용해 네트워크 설정을 초기화하는 것이 효과적입니다.

💻 IP 및 네트워크 설정 초기화 (가장 강력한 해결책 중 하나)

1. Windows 검색 창에 'cmd'를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 명령어들을 순서대로 입력하고 각 명령어 뒤에 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다.
   • $\text{ipconfig /release}$ (현재 IP 주소 할당 해제)
   • $\text{ipconfig /renew}$ (새로운 IP 주소 요청)
   • $\text{ipconfig /flushdns}$ (DNS 캐시를 지워서 오래된 또는 잘못된 DNS 정보를 제거)
   • $\text{netsh winsock reset}$ (Winsock 카탈로그 초기화 - 네트워크 통신에 필요한 핵심 요소 초기화)
   • $\text{netsh int ip reset}$ (TCP/IP 스택 초기화 - 네트워크 프로토콜을 공장 초기화 상태로 돌림)
3. 모든 명령어 실행 후, PC를 재부팅합니다.

🌐 수동 DNS 서버 주소 설정

ISP에서 제공하는 DNS 서버에 문제가 있을 경우, 구글 $\text{DNS}$나 클라우드플레어 $\text{DNS}$와 같은 공용 $\text{DNS}$로 변경하여 해결할 수 있습니다.

1. 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 이더넷 또는 Wi-Fi를 클릭하여 해당 연결 속성으로 들어갑니다.
3. '$\text{DNS}$ 서버 할당' 항목 옆의 편집 버튼을 클릭합니다.
4. 자동 ($\text{DHCP}$)에서 수동으로 변경하고, $\text{IPv4}$를 켭니다.
5. 기본 $\text{DNS}$에는 $\text{8.8.8.8}$ (구글 $\text{DNS}$), 보조 $\text{DNS}$에는 $\text{8.8.4.4}$를 입력합니다. (클라우드플레어 $\text{DNS}$는 $\text{1.1.1.1}$과 $\text{1.0.0.1}$입니다.)
6. 저장을 클릭합니다.

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5. 윈도우 내장 기능 활용: 네트워크 초기화

위의 모든 방법으로도 해결이 안 된다면, 윈도우 11의 강력한 네트워크 초기화 기능을 사용해 보세요. 이 기능은 모든 네트워크 어댑터를 제거하고 네트워크 구성 요소를 기본 설정으로 재설정합니다.

⚠️ 경고: 이 과정은 모든 Wi-Fi 비밀번호, VPN, 이더넷 설정을 제거하므로 재설정 후 다시 설정해야 합니다.

1. 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 이동합니다.
2. 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
3. 네트워크 초기화를 찾아 클릭합니다.
4. 지금 다시 설정 버튼을 클릭하고 확인합니다.
5. PC가 자동으로 재부팅됩니다. 재부팅 후, 네트워크 연결을 다시 설정해야 합니다.

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6. 방화벽 및 보안 소프트웨어 점검

때로는 윈도우 방화벽이나 설치된 백신/보안 프로그램이 네트워크 연결을 과도하게 차단하여 인터넷 접속을 막을 수 있습니다.

• 일시적으로 방화벽 끄기: Windows Defender 방화벽을 검색하여 설정으로 이동한 다음, 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭하여 공용 및 개인 네트워크의 방화벽을 잠시 꺼보고 인터넷 연결을 시도해 보세요. 연결이 된다면 방화벽 설정에 문제가 있는 것입니다.
• 보안 프로그램 일시 중지: 사용 중인 타사 백신 프로그램의 실시간 보호 기능을 잠시 끄거나 프로그램을 일시적으로 제거해 본 후 연결을 확인합니다. 연결이 정상화되면 해당 보안 프로그램의 설정이나 호환성 문제를 살펴봐야 합니다.

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7. 특정 설정 확인: 프록시 및 미터링된 연결

프록시 서버나 미터링된 연결 설정이 잘못되어 인터넷 연결에 문제가 생길 수 있습니다.

⚙️ 프록시 설정 비활성화

1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시로 이동합니다.
2. 수동 프록시 설정 섹션에서 '프록시 서버 사용'이 꺼짐으로 되어 있는지 확인합니다. 켜져 있다면 끔으로 설정합니다. (프록시 서버가 필요한 환경이라면 해당 설정이 정확한지 확인해야 합니다.)

📶 미터링된 연결 확인

Wi-Fi 연결 시 미터링된 연결로 설정되어 있으면, 윈도우 업데이트나 일부 앱의 네트워크 사용이 제한될 수 있습니다.

1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi로 이동합니다.
2. 연결된 Wi-Fi 네트워크의 속성을 클릭합니다.
3. 미터링된 연결 항목이 꺼짐으로 되어 있는지 확인합니다. 켜져 있다면 끔으로 설정하여 제한을 해제합니다.